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Preguntas frecuentes
Frequently asked questions
Pedido y envíoPagos y pedidosInformación sobre tallas y productosDevoluciones y cambiosMarca y comunidad
¿Desde dónde realizan los envíos?
Todos los pedidos se envían desde Toronto, Ontario, Canadá.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles.Canadá: 2-5 días hábilesEE. UU.: 5-10 días hábilesInternacional: 10-21 días hábilesLos plazos de entrega pueden variar dependiendo de su ubicación y del despacho de aduanas.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para seguir el progreso de su paquete.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Las tarifas y los plazos de envío internacional varían según el país y la empresa de transporte.
¿Tendré que pagar aranceles aduaneros o impuestos de importación?
Los clientes internacionales podrían tener que pagar aranceles aduaneros o impuestos de importación al recibir el paquete. Estos cargos los establece el departamento de aduanas de su país y son responsabilidad del cliente.
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