FAQ

Frequently asked questions

Commande et expédition Paiements et commandes Guide des tailles et informations sur le produit Retours et échanges Marque et communauté

D'où expédiez-vous ?

Toutes les commandes sont expédiées depuis Toronto, en Ontario, au Canada.

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrables.

Canada : 2 à 5 jours ouvrables
États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables
International : 10 à 21 jours ouvrables

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et du dédouanement.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'évolution de votre colis.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier ! Les tarifs et les délais de livraison internationaux varient selon votre pays et le transporteur.

Devrai-je payer des frais de douane ou des taxes d'importation ?

Les clients internationaux peuvent être tenus de payer des droits de douane ou des taxes d'importation à la livraison. Ces frais sont fixés par les services douaniers de votre pays et sont à la charge du client.